Гарантии
Гарантия на стальные двери премиум-класса по технологии EXCLUSIVE от производителя ООО «Двери-Маркет» составляет 3 года и более.
Точный гарантийный срок определяется по итогам оценки выбранной комплектации двери на соответствие ее месту монтажа и условиям эксплуатации. Условия гарантийного обслуживания согласовываются с покупателем заблаговременно и в обязательном порядке фиксируются в договоре на изготовление двери.
Условия гарантии
Гарантийное и постгарантийное обслуживание осуществляется на основании документов, свидетельствующих о покупке дверей, а также услуг их монтажа.
Список документов
- Договор
- Квитанция об оплате
- Акт выполненных работ
Гарантия распространяется на
- Металлоконструкцию
- Запирающую систему
- Фурнитуру
Как получить обслуживание
Для сообщения о гарантийном случае Вам необходимо оформить заявку в электронном виде и направить на общий адрес компании exclusive@dvery.ru с указанием темы «ДВЕРИ EXCLUSIVE — гарантийный случай». Обработка обращения осуществляется в течение 1-2 рабочих дней. Наш специалист службы качества свяжется с Вами для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
Служба контроля качества ООО «Двери-Маркет» гарантирует комфортную эксплуатацию своих изделий и их высокие эстетические свойства путем обеспечения строгого следования правилам технологического процесса на производстве. Внимательное отслеживание всех стадий производства и проверка изделий при отгрузке со склада позволяет минимизировать случаи возвратов. |
|---|
Рекомендации перед монтажом дверей EXCLUSIVE
- Монтаж двери после завершения ремонтных работ. Для избежания повреждений декоративной отделки и запирающих систем рекомендуем до полного окончания отделочных работ в помещении вместо финишной двери использовать временные двери. Компания «Двери-Маркет» предоставит подходящий для вас вариант временной двери по дополнительной заявке (детали уточняйте у наших консультантов). Кроме того, руководствуясь таким принципом монтажа, можно наиболее удачно оформить финишную дверь и входную группу с помощью декоративных доборов.
- Для установки двери на границу улица/дом выбирайте изделия категории «Для дома» и/или расширенной комплектации Premium. Усиленная защита таких дверей от промерзаний и накапливания конденсата сделает их эксплуатацию максимально комфортной и длительной.
- Подумайте заблаговременно о дополнительной защите уличной двери от природных воздействий. Несмотря на высокие эксплуатационные свойства наших изделий, мы рекомендуем исключить постоянное прямое попадание на них солнечных лучей и осадков. Используйте козырьки и навесы для защиты входной группы.
